<font color="#000000"><font size="4"><font face="arial,helvetica,sans-serif">This sounds like a networking issue to me<font size="4">. Was the server reporting to New Relic?</font> Was it <font size="4">reporting anything locally (ganglia, <font size="4">collectd, vnstat, sysstat, ntop etc.)</font>?</font> <font size="4">If you don't want anything comp<font size="4">licat<font size="4">ed, at lea<font size="4">st set up vnstat & s<font size="4">ysstat locally<font size="4">, they come in handy when troubleshooting these kind of issues.</font></font></font></font></font></font></font></font></font><br>

<br><font size="4">I've never used Hetzner<font size="4">, so I can't comment<font size="4">. I can personally recomm<font size="4">end OVH & Leaseweb, have pushed many hundreds of TBs over their networks without any hiccups.</font></font></font></font><br>

<br><font size="4">Gerhard</font><br clear="all"><div><br><hr style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><font color="#3333ff"><font face="arial, helvetica, sans-serif"><a href="http://twitter.com/#!/gerhardlazu" target="_blank">Twitter</a> <a href="https://github.com/gerhard" target="_blank">Github</a> </font><a href="http://gerhardlazu.com/" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif" target="_blank">Blog</a></font></div>


<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Apr 16, 2013 at 10:42 AM, Andrew Stewart <span dir="ltr"><<a href="mailto:boss@airbladesoftware.com" target="_blank">boss@airbladesoftware.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

Good morning El Rug,<br>
<br>
Yesterday afternoon one of my servers stopped responding to HTTP and SSH.  I eventually got it back by executing a hardware reset via the host's (Hetzner) web GUI.  I have no idea what the problem was.<br>
<br>
The server runs Ubuntu 12.04 LTS.  It's been in production for a couple of months and hadn't had any downtime before yesterday.<br>
<br>
All the following logs were silent during the outage:<br>
<br>
- unicorn.std{out,err}.log<br>
- production.log<br>
- /var/log/kern.log<br>
- /var/log/syslog<br>
- /var/log/auth.log<br>
- /var/log/nginx/{access,error}.log<br>
<br>
I was running an mtr traceroute the whole time which showed packets making it into the host's network but failing to reach my server.<br>
<br>
New Relic shows nothing abnormal.  Memory use and CPU load were low as usual.<br>
<br>
I would dearly like to establish what happened so I can (try to) prevent it happening again...but I'm stumped.<br>
<br>
Any ideas?<br>
<br>
Many thanks in advance,<br>
<br>
Andy Stewart<br>
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</blockquote></div><br>