<div dir="ltr">Another strategy to consider: hire at least one developer in Sydney, one in London, and one in San Francisco ;)<div><br></div><div>-gabe</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Sep 24, 2014 at 11:53 AM, Tim Harding <span dir="ltr"><<a href="mailto:tim.harding@gmail.com" target="_blank">tim.harding@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Thanks all—very helpful.<div><br></div><div>Fred, it's not that I have to do anything regularly, it's more that I want to be assured I can turn off my phone and that type of thing will be taken care of.</div><div><br></div><div>Cheers,</div><div><br></div><div>-Tim</div><div><br></div><div><br></div></div><div class="HOEnZb"><div class="h5"><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On 24 September 2014 11:44, Frederick Cheung <span dir="ltr"><<a href="mailto:frederick.cheung@gmail.com" target="_blank">frederick.cheung@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">I can echo that - in a previous job/lifetime we hosted with engineyard (back when they had their own data centres etc). <br>
<br>
Certainly at the higher price tiers (at one point we had what they called 2 full clusters) we had excellent support from them - the main support engineer assigned to us really knew his stuff and saved our bacon on a couple of times (eg found a rails issue that caused the connection pool to leak connections)<br>
<br>
Having to restart mysql/apache does sound a little odd though if it happens to you on a regular basis.<br>
<br>
Fred<br>
<span><br>
On 24 September 2014 at 11:36:02, Gabe da Silveira (<a href="mailto:gabe@websaviour.com" target="_blank">gabe@websaviour.com</a>) wrote:<br>
> I'll put in a good word for Engine Yard. We've been using them for over 7<br>
> years (since they were building their own clusters), and their support is<br>
> excellent. They just re-jiggered their pricing and there are multiple<br>
> support levels now which I'm not very familiar with. We are just using<br>
> basic support in order to save money, so they don't do anything proactive<br>
> like this for us, but they will at higher support levels, it's worth at<br>
> least talking to them to discuss your use case.<br>
><br>
> -gabe<br>
><br>
</span><div><div>> On Wed, Sep 24, 2014 at 10:59 AM, Tim Harding wrote:<br>
><br>
> > Hi,<br>
> ><br>
> > I'd like to turn my phone off at night, safe in the knowledge that unless<br>
> > we've deployed a pile of crap then anything that goes wrong with our Rails<br>
> > sites will be sorted out quickly and sensibly before I get a knock at the<br>
> > door letting me know that I really should be awake now.<br>
> ><br>
> > I'm happy to pay for that service.<br>
> ><br>
> > Does anyone have good experiences with this type of managed hosting?<br>
> ><br>
> > Engine Yard?<br>
> > Rackspace?<br>
> > Any one else?<br>
> ><br>
> > Basically I'd like a 24/7 support desk that gets the equivalent of the<br>
> > Pingdom alerts that from time to time wake me up and who restart Apache or<br>
> > MySQL within a few minutes like I would.<br>
> ><br>
> > Could be a third party service company that works with servers hosted<br>
> > elsewhere too but I sort of imagine it would be a PaaS type operation w/ a<br>
> > good support service.<br>
> ><br>
> > Thanks,<br>
> ><br>
> > -Tim<br>
> ><br>
> ><br>
> > _______________________________________________<br>
> > Chat mailing list<br>
> > <a href="mailto:Chat@lists.lrug.org" target="_blank">Chat@lists.lrug.org</a><br>
> > Archives: <a href="http://lists.lrug.org/pipermail/chat-lrug.org" target="_blank">http://lists.lrug.org/pipermail/chat-lrug.org</a><br>
> > Manage your subscription: <a href="http://lists.lrug.org/options.cgi/chat-lrug.org" target="_blank">http://lists.lrug.org/options.cgi/chat-lrug.org</a><br>
> > List info: <a href="http://lists.lrug.org/listinfo.cgi/chat-lrug.org" target="_blank">http://lists.lrug.org/listinfo.cgi/chat-lrug.org</a><br>
> ><br>
> ><br>
> _______________________________________________<br>
> Chat mailing list<br>
> <a href="mailto:Chat@lists.lrug.org" target="_blank">Chat@lists.lrug.org</a><br>
> Archives: <a href="http://lists.lrug.org/pipermail/chat-lrug.org" target="_blank">http://lists.lrug.org/pipermail/chat-lrug.org</a><br>
> Manage your subscription: <a href="http://lists.lrug.org/options.cgi/chat-lrug.org" target="_blank">http://lists.lrug.org/options.cgi/chat-lrug.org</a><br>
> List info: <a href="http://lists.lrug.org/listinfo.cgi/chat-lrug.org" target="_blank">http://lists.lrug.org/listinfo.cgi/chat-lrug.org</a><br>
><br>
<br>
_______________________________________________<br>
Chat mailing list<br>
<a href="mailto:Chat@lists.lrug.org" target="_blank">Chat@lists.lrug.org</a><br>
Archives: <a href="http://lists.lrug.org/pipermail/chat-lrug.org" target="_blank">http://lists.lrug.org/pipermail/chat-lrug.org</a><br>
Manage your subscription: <a href="http://lists.lrug.org/options.cgi/chat-lrug.org" target="_blank">http://lists.lrug.org/options.cgi/chat-lrug.org</a><br>
List info: <a href="http://lists.lrug.org/listinfo.cgi/chat-lrug.org" target="_blank">http://lists.lrug.org/listinfo.cgi/chat-lrug.org</a><br>
</div></div></blockquote></div><br></div>
</div></div><br>_______________________________________________<br>
Chat mailing list<br>
<a href="mailto:Chat@lists.lrug.org">Chat@lists.lrug.org</a><br>
Archives: <a href="http://lists.lrug.org/pipermail/chat-lrug.org" target="_blank">http://lists.lrug.org/pipermail/chat-lrug.org</a><br>
Manage your subscription: <a href="http://lists.lrug.org/options.cgi/chat-lrug.org" target="_blank">http://lists.lrug.org/options.cgi/chat-lrug.org</a><br>
List info: <a href="http://lists.lrug.org/listinfo.cgi/chat-lrug.org" target="_blank">http://lists.lrug.org/listinfo.cgi/chat-lrug.org</a><br>
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