<div>
                <div>Hi Matt</div><div><br></div><div>A client of mine runs their app on Heroku and its had no surprises, we’ve not needed to talk to Heroku support ever, pricing is solid because its just on a couple of dynos and we don’t need to autoscale. The app has been running for a few years solidly serving traffic and not needed any major systems maintenance. Debugging production issues is usually as simple as opening up a heroku console and running rails code to see what the symptoms of the bug is, its never been herokus fault. The traffic to the app is basically a team of around 50 people accessing it to run their support business. Compared to the apps which I maintain on EC2 for other clients it is well worth the cost.</div><div><br></div><div>Cheers</div><div><div><div>Jon Rowe</div><div>---------------------------</div><div>mail@jonrowe.co.uk</div><div>jonrowe.co.uk</div></div></div>
            </div>
            <div><br></div>
            <div style="color: #aaa;">On 19 September 2019 at 10:09, Matt Collins wrote:</div>
            <blockquote type="cite" style="border-left-color:#ccc;border-left-style:solid;border-width:1px;margin-left:0px;padding-left:10px;">
                 
                <div>
                <div><div><div><div dir="ltr"><div><div>Hi folks,</div><div><br></div><div>What are your thoughts on running revenue-generating production apps on Heroku these days?</div><div><br></div><div>In particular:</div><div><br></div><div>1) If you've used their standard (non-premium) support, how has the experience been for you? Have they been responsive out of US hours?</div><div><br></div><div><div>2) Have there been any specific gotchas, e.g. pricing getting out of hand for some specific reason?</div></div><div><br></div><div>For context, I'm working with a small development team that doesn't have a lot of sysadmin expertise and we're considering moving our Rails app from a single machine managed for us by a hosting provider (who don't seem to have a great deal of ruby expertise) onto Heroku.</div><div><br></div><div>We want to:</div><div><div>-Separate out our staging environment (it's currently on the same machine as production)</div></div><div><div>-Improve our system security</div></div></div><div>-Get greater flexibility, e.g. to spin up new environments for test purposes<div><div>-Improve our deployment pipeline</div>-Have greater visibility of system configuration</div></div><div>-Still be able to troubleshoot production issues easily</div><div><div><div><div><br></div><div><div>These are things we could work on with our current hosting provider and/or by migrating to raw AWS but I'm thinking Heroku will do a lot out of the box, probably better than we'd set up ourselves.</div></div><div><br></div><div>Our main concerns are around whether Heroku's 'standard' support will be good enough and any gotchas around pricing.</div><div><br></div><div>Would be great to hear about your experiences.</div><div><br></div><div>Thanks,</div><div>Matt</div></div></div></div></div>
</div><div><div>_______________________________________________
</div><div>Chat mailing list
</div><div><a href="mailto:Chat@lists.lrug.org">Chat@lists.lrug.org</a>
</div><div>Archives: <a href="http://lists.lrug.org/pipermail/chat-lrug.org">lists.lrug.org/pipermail/chat-lrug.org</a>
</div><div>Manage your subscription: <a href="http://lists.lrug.org/options.cgi/chat-lrug.org">lists.lrug.org/options.cgi/chat-lrug.org</a>
</div><div>List info: <a href="http://lists.lrug.org/listinfo.cgi/chat-lrug.org">lists.lrug.org/listinfo.cgi/chat-lrug.org</a>
</div></div></div></div></div>
            </blockquote>